Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego O.P.S. Diamond jest:

O.P.S. DIAMOND Olga Hajdacka
jednoosobowa działalność gospodarcza
NIP: 8271844228
ul. Sarańska 6/I/1
98-200 Sieradz, Polska

Kontakt:

Sklep internetowy O.P.S. Diamond oraz powiązana z nim strona internetowa, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi (dalej „Usługi”) są prowadzone w celu zapewnienia Klientom wygodnego i bezpiecznego korzystania ze sklepu.

Sklep działa w oparciu o platformę Shopify, która umożliwia świadczenie usług sprzedaży internetowej, obsługę zamówień oraz płatności.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe Klientów korzystających z naszych Usług, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z nami.

Korzystając ze sklepu internetowego O.P.S. Diamond, Klient akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

Dane osobowe oznaczają informacje, które pozwalają zidentyfikować Klienta lub mogą być z nim powiązane.

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane kontaktowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres zamieszkania lub adres dostawy,
  • adres rozliczeniowy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail.

Dane dotyczące płatności:

  • informacje dotyczące dokonanych płatności,
  • informacje o transakcjach,
  • dane niezbędne do realizacji płatności za pośrednictwem operatorów płatniczych.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane płatności są przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich zasadami bezpieczeństwa.

Dane dotyczące zamówień:

  • zakupione produkty,
  • historia zamówień,
  • informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i wymian.

Dane przekazywane podczas kontaktu:

  • informacje zawarte w wiadomościach e-mail,
  • pytania i zgłoszenia kierowane do obsługi klienta.

Dane techniczne:

  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu,
  • rodzaj przeglądarki,
  • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • informacje zbierane za pomocą plików cookies.

3. Źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe możemy otrzymywać:

  • bezpośrednio od Klienta podczas składania zamówienia, zakładania konta lub kontaktowania się z nami,
  • automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej (np. poprzez pliki cookies),
  • od dostawców usług współpracujących z nami przy obsłudze sklepu,
  • od operatorów płatności, firm kurierskich i innych podmiotów niezbędnych do realizacji zamówienia.

4. W jakim celu wykorzystujemy dane osobowe

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

Realizacji zamówień:

  • obsługi zakupów,
  • przetwarzania płatności,
  • przygotowania i wysyłki zamówień,
  • obsługi zwrotów, reklamacji i wymian.

Obsługi Klienta:

  • odpowiadania na pytania,
  • kontaktu w sprawie zamówień,
  • rozwiązywania problemów związanych z zakupami.

Marketingu:

  • przesyłania informacji handlowych, jeżeli Klient wyraził na to zgodę,
  • przygotowywania ofert i promocji,
  • dostosowania treści sklepu do zainteresowań Klienta.

Bezpieczeństwa:

  • ochrony sklepu przed oszustwami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa transakcji,
  • wykrywania nieprawidłowości.

Obowiązków prawnych:

  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • spełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, takim jak:

  • Shopify – dostawca platformy sklepu internetowego,
  • operatorzy płatności,
  • firmy kurierskie i dostawcy przesyłek,
  • podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne lub techniczne.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją usług sklepu.

6. Shopify

Sklep internetowy O.P.S. Diamond korzysta z platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe w zakresie niezbędnym do działania platformy, obsługi sklepu, bezpieczeństwa oraz ulepszania swoich usług.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych przez Shopify znajduje się w polityce prywatności Shopify:
https://privacy.shopify.com/pl

7. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • prawidłowego działania sklepu,
  • zapamiętywania ustawień użytkownika,
  • analizy ruchu na stronie,
  • poprawy jakości usług.

Klient może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

8. Dane dzieci

Sklep internetowy O.P.S. Diamond nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeżeli rodzic lub opiekun zauważy, że dziecko przekazało nam swoje dane, może skontaktować się z nami w celu ich usunięcia.

9. Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych Klientów.

Dane przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, obsługi Klienta, spełnienia obowiązków prawnych oraz ochrony naszych praw.

10. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • poprawienia swoich danych,
  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • przeniesienia danych,
  • wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z nami:

e-mail: kontakt@opsdiamond.pl

11. Skargi

Jeżeli Klient uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, takich jak Shopify, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Takie przekazywanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

13. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania sklepu, przepisach prawa lub wykorzystywanych usługach.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, niniejszej Polityki prywatności lub realizacji praw Klienta prosimy o kontakt:

O.P.S. DIAMOND Olga Hajdacka
ul. Sarańska 6/I/1
98-200 Sieradz, Polska

E-mail: kontakt@opsdiamond.pl
Telefon: +48 511 876 420

Administratorem danych osobowych jest O.P.S. DIAMOND Olga Hajdacka, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO.